Managed Services – IT-Leistung aus einer Hand
Mit unseren Managed Services erhalten Sie professionelle IT-Leistungen bequem aus einer Hand – zuverlässig, skalierbar und sofort einsatzbereit.
Von A wie Antivirus bis Z wie zentrale Dateiablage
Wir bieten Ihnen eine breite Palette moderner IT-Dienste, die Ihr Unternehmen im Alltag effizient unterstützen.
Unsere Lösungen funktionieren nach dem Prinzip „IT aus der Steckdose“: Sie benötigen keine aufwendige Hardware, keine komplizierte Einrichtung und keine hohen Investitionen. Die benötigten Dienste werden schnell eingerichtet und können unmittelbar genutzt werden – flexibel, sicher und jederzeit anpassbar.
Ideal für kleine und mittelständische Unternehmen
Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen sind Managed Services eine besonders wirtschaftliche Lösung. Statt hohe Summen in eigene IT-Infrastruktur zu investieren, profitieren Sie von professionellen Systemen, die zuverlässig betrieben, regelmäßig aktualisiert und kontinuierlich überwacht werden.
So sparen Sie nicht nur Kosten, sondern auch Zeit und Ressourcen. Während wir uns um Sicherheit, Verfügbarkeit, Updates und Wartung kümmern, können Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Unsere Managed Services im Überblick
Professionelle IT-Dienste für jeden Bedarf
Cloud-Infrastruktur
Skalierbare Cloud-Lösungen für maximale Flexibilität und Verfügbarkeit
IT-Sicherheit
Umfassender Schutz vor Cyberbedrohungen und Datenverlust
Server-Management
Professionelle Verwaltung und Wartung Ihrer Server-Infrastruktur
Backup & Recovery
Automatisierte Datensicherung für schnelle Wiederherstellung
Antivirus & Security
Moderne Virenschutz-Lösungen für alle Endgeräte
Monitoring 24/7
Rund-um-die-Uhr-Überwachung Ihrer IT-Systeme
E-Mail & Collaboration
Sichere E-Mail-Lösungen und Collaboration-Tools
Performance-Optimierung
Kontinuierliche Verbesserung Ihrer IT-Performance
Beliebte Managed Services
Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre IT-Anforderungen
Cloud-Speicher
Zentrale Dateiablage mit automatischer Synchronisierung über alle Geräte, Zugriff von überall, jederzeit.
E-Mail-Hosting
Professionelles E-Mail-Hosting mit Spam-Schutz, Archivierung und mobiler Synchronisation.
Sicherheitslösungen
Umfassender Schutz durch Antivirus, Firewall, Verschlüsselung und Security-Monitoring.
Ihre Vorteile mit Managed Services
Teure Hardware, komplexe Installationen und hoher Wartungsaufwand gehören damit der Vergangenheit an.
- Keine hohen Anfangsinvestitionen in Hardware
- Planbare monatliche Kosten statt unerwarteter Ausgaben
- Professionelle IT ohne eigenes IT-Team
- Automatische Updates und Patches
- Zugriff auf modernste Technologien
- Schnelle Skalierung bei Wachstum
- Höchste Sicherheitsstandards
- Deutscher Support und DSGVO-Konformität
IT-Flatrate-Kostenrechner
100 % transparent – ohne versteckte Kosten. Ziehen Sie die Regler.
Alle Preise zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Telefonie über STARFACE rechnen wir separat ab (9,90 € bis 12,95 € pro Benutzer und Monat, zzgl. Verbindungskosten) – die Spanne hängt vom gewählten Funktionsumfang ab, deshalb steht sie nicht im Rechner.
Angebot auf dieser Basis anfragenWas im Monatspreis tatsächlich steckt
„Managed Services“ ist ein Sammelbegriff, unter dem jeder Anbieter etwas anderes versteht. Damit Sie Angebote vergleichen können, hier unser Leistungsumfang im Klartext:
Laufend, ohne dass Sie etwas tun müssen
- Überwachung rund um die Uhr: Festplattenzustand, freier Speicher, Auslastung, Dienste, Temperatur. Meldet ein System einen Fehler, sehen wir das – auch nachts und am Wochenende.
- Updates und Sicherheitspatches für Betriebssysteme und gängige Anwendungen, geprüft und zeitversetzt eingespielt statt blind automatisch.
- Virenschutz inklusive Lizenzen, zentral verwaltet – nicht jeder Rechner für sich.
- Datensicherung im Blick: Wir prüfen, ob die Sicherung wirklich durchgelaufen ist, und spielen regelmäßig testweise zurück. Eine Sicherung, die nie zurückgespielt wurde, ist eine Vermutung.
- Dokumentation: Netzplan, Lizenzen, Seriennummern, Vertragslaufzeiten – aktuell gehalten, damit im Störungsfall niemand suchen muss.
Wenn etwas ist
- Anwendersupport per Telefon und Fernwartung, montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr
- Störungsbehebung an Servern, Arbeitsplätzen, Netzwerk und Peripherie
- Einrichtung neuer Mitarbeitender: Konto, Rechte, E-Mail, Arbeitsplatz
- Vor-Ort-Einsatz, wenn aus der Ferne nichts mehr geht
Was separat kalkuliert wird
Damit es keine Überraschungen gibt: Hardware, Lizenzen für Anwendungssoftware und Projektarbeit wie ein Serverumzug, eine Standortanbindung oder eine Migration nach Microsoft 365 laufen nicht über die Pauschale. Dafür bekommen Sie vorab ein Angebot, das Sie freigeben – nachträgliche Berechnungen für Dinge, denen Sie nicht zugestimmt haben, gibt es bei uns nicht.
Wie der Einstieg abläuft
Der häufigste Grund, warum Betriebe den Wechsel scheuen, ist die Sorge vor einem Bruch im laufenden Betrieb. Deshalb läuft der Einstieg in vier ruhigen Schritten:
- Bestandsaufnahme vor Ort. Wir sehen uns an, was vorhanden ist – Server, Arbeitsplätze, Netzwerk, Sicherung, Lizenzen. Danach wissen beide Seiten, worüber wir reden.
- Bericht und Angebot. Sie bekommen schriftlich, was wir vorgefunden haben, was gut ist, was Handlungsbedarf hat und was die Betreuung kostet.
- Übernahme. Wir richten Überwachung und Fernwartung ein, prüfen die Sicherung und schließen offensichtliche Lücken. Das geschieht im laufenden Betrieb.
- Erste Wochen. Anfangs fällt erfahrungsgemäß mehr an, weil Liegengebliebenes aufgearbeitet wird. Das ist im Preis enthalten und kein Zusatzposten.
Managed Services in Eppertshausen, Dieburg und Umgebung
Wir betreuen überwiegend Betriebe mit 5 bis 50 Arbeitsplätzen aus der direkten Nachbarschaft. Das hat einen praktischen Grund: Fernwartung löst vieles, aber wenn ein Switch stirbt oder ein Server nicht mehr anläuft, muss jemand hinfahren. Typische Situationen aus unserem Alltag:
- Handwerksbetrieb in Dieburg: Server, Arbeitsplätze und mobile Geräte der Monteure aus einer Hand
- Architekturbüro in Rödermark: große CAD-Dateien, zentrale Ablage, tägliche Sicherung
- Arztpraxis in Babenhausen: Praxissoftware, Datenschutz für Patientendaten, geregelte Ausfallzeiten
- Produktionsbetrieb in Groß-Umstadt: Netzwerk in Halle und Büro, Fernzugriff für den Außendienst
Unser Firmensitz liegt in Eppertshausen im Landkreis Darmstadt-Dieburg. Von dort sind wir schnell bei Ihnen – Rödermark (ca. 10 Minuten) · Dieburg (ca. 10 Minuten) · Münster (Hessen) (ca. 10 Minuten) · Babenhausen (ca. 15 Minuten) · Seligenstadt (ca. 20 Minuten) · Groß-Umstadt (ca. 20 Minuten) · Darmstadt (ca. 25 Minuten) · Offenbach am Main (ca. 30 Minuten). Störungen lösen wir in vielen Fällen per Fernwartung innerhalb weniger Minuten; ist ein Einsatz vor Ort nötig, kommen wir in der Regel am selben oder am nächsten Werktag.
Helpdesk montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr. Die Überwachung betreuter Systeme läuft rund um die Uhr; erweiterte Bereitschaftszeiten bis 22 Uhr, auch an Wochenenden, sind je nach vereinbartem Servicelevel möglich.
Häufige Fragen
Was kosten Managed Services bei Silz-Networks?
Wir rechnen zu festen Monatspreisen ab: 57,95 € pro Arbeitsplatz und 112 € pro Server, jeweils zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Ein Betrieb mit einem Server und zehn Arbeitsplätzen zahlt damit 691,50 € im Monat. Keine Stundensätze, keine Überraschungen am Monatsende – Sie wissen vorher, was Ihre IT kostet.
Was ist im Festpreis enthalten?
Überwachung Ihrer Systeme rund um die Uhr, Einspielen von Updates und Sicherheitspatches, Virenschutz, Verwaltung der Datensicherung sowie Anwendersupport per Telefon und Fernwartung. Neue Hardware, Lizenzen und Projekte wie ein Serverumzug werden separat kalkuliert – das sagen wir Ihnen vorher, nicht hinterher.
Ab welcher Unternehmensgröße lohnt sich das?
In der Praxis ab etwa fünf Arbeitsplätzen. Darunter ist eine Betreuung nach Aufwand oft günstiger. Ab fünf bis zehn Arbeitsplätzen kippt die Rechnung: Dann fallen genug kleine Störungen an, dass die Pauschale planbarer und meist auch billiger ist als Einzelabrechnungen.
Was passiert, wenn außerhalb der Geschäftszeiten etwas ausfällt?
Die Überwachung Ihrer Systeme läuft rund um die Uhr – wir sehen einen Ausfall also auch nachts. Wann darauf reagiert wird, hängt vom vereinbarten Servicelevel ab: Der Helpdesk ist montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr besetzt, erweiterte Bereitschaftszeiten bis 22 Uhr und an Wochenenden lassen sich zusätzlich vereinbaren.
Müssen wir unsere bestehende Hardware austauschen?
In der Regel nicht. Wir übernehmen, was funktioniert, und tauschen nur, was tatsächlich am Ende ist oder ein Sicherheitsrisiko darstellt. Zu Beginn schauen wir uns Ihre vorhandene Umgebung an und sagen Ihnen ehrlich, was bleiben kann und was ersetzt werden sollte.
Liegen unsere Daten in Deutschland?
Ja. Wir arbeiten bevorzugt mit Herstellern, die in Deutschland entwickeln und hosten. Wo Cloud-Dienste zum Einsatz kommen, wählen wir Rechenzentrumsstandorte in Deutschland beziehungsweise der EU.